PatientenbefragungOP     

Liebe Patientin, lieber Patient,
im Rahmen unserer Qualitäts-Offensive bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich aktiv am Prozess zur Qualitätsverbesserung zu beteiligen. Mit Ihrer Einschätzung zur persönlichen und medizinischen Betreuung rund um Ihre Behandlung leisten Sie Ihren persönlichen Beitrag zu unserer Verbesserung. Wir bitten Sie daher, uns ein paar Minuten Ihrer wertvollen Zeit zu schenken und diesen Fragebogen auszufüllen.

Selbstverständlich ist die Befragung freiwillig und anonym und beeinflusst nicht Ihre weitere medizinische Behandlung. Sollten sich Unklarheiten oder zusätzliche Fragen ergeben, so wenden Sie sich bitte an unser Praxispersonal.
Was war der Grund Ihres Besuchs in unserer Klinik?
An welchem OP-Zentrum wurden Sie behandelt?

Wir würden gerne besser verstehen, warum Sie sich für eine Untersuchung und Behandlung in unserer Klinik entschieden haben.
Wurde Ihnen unsere Klinik durch Ihren Augenarzt empfohlen?
Wurden Ihnen mehrere Kliniken durch Ihren Augenarzt empfohlen?

Sind Sie sonst noch auf uns aufmerksam geworden?
(Mehrfachnennung möglich)




Wer oder was war ausschlaggebend in Ihrer Entscheidung für unsere Klinik?
(Mehrfachnennungen möglich)




sonstiges
bitte angeben

Waren Sie vor Ihrem heutigen Besuch bei uns bereits in einer anderen Augenklinik in Behandlung?

Was ist für Sie von besonderer Wichtigkeit bei der Entscheidung für eine Augenklinik bezüglich der Behandlung?
Vorab kostenlose Infoveranstaltung zur Behandlung in der Klinik
Gute telefonische Erreichbarkeit der Klinik
(z.B. frühmorgens, abends, am Wochenende)
Breites Angebot an Behandlungsterminen
(z.B. frühmorgens, abends, am Wochenende)
Kurze Wartezeit bis zu einer Erstuntersuchung
(maximal 3 Wochen ab Terminvereinbarung)
Herausragende medizinische Reputation der Klinik
Herausragende Patientenbewertungen
Geringe Wartezeiten bei Terminen in der Klinik
(maximal 15 Minuten)
Ausgeprägte Wohlfühlatmosphäre in der Klinik
Ausführliche Beratung und Betreuung in allen Behandlungsbelangen
Kurze Wegzeit zur Klinik
(max. 35 Minuten)
Besonders freundliche Mitarbeiter in der Klinik
Besonders empathischer Arzt der mich behandelt
Modernste technische Ausstattung der Klinik
Breite Auswahl an kostenlosen Zeitschriften und Getränken im Wartebereich
Breites Behandlungsspektrum

Wie beurteilen Sie unsere Klinik und das Verhalten unserer Ärzte und nicht ärztlichen MitarbeiterInnen im Rahmen Ihres Besuchs bei uns?
Telefonische Erreichbarkeit zwecks Terminvereinbarung
Patientensprechstunden, die zeitlich gut passen
Kurze Wartezeiten anlässlich vereinbarter Termine
Akzeptable Wartezeiten bei Terminvereinbarung
Praxis mit Wohlfühlcharakter
Vertrauen zum/zur behandelnden Arzt/Ärztin
Freundliches, hilfsbereites Praxispersonal
Verständliche, ausführliche Beratung in allen Belangen
Moderne Praxisausstattung
Breites medizinisches Spektrum

Persönliche Wünsche und / oder Anregungen

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns einem Freund/in oder Kollegen/Kollegin weiterempfehlen werden?
0 = unwahrscheinlich, 10 = äußerst wahrscheilich
Freiwillge Angaben
Name, Vorname
Sofern Sie eine Rückantwort wünschen, können Sie hier Ihre Kontaktdaten hinterlassen.
E-Mail-Adresse
Ich stimme der Verwendung meiner Bewertung in den Onlinemedien des Augenzentrums zu
Vielen Dank für Ihr Feedback